“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。” 在徐晖看来，ICU 救治不仅是对抗疾病，更要传递医学温度，做患者与家属的贴心人。ICU 病房封闭、探视时间有限，患者容易恐惧不安，家属常常忧心忡忡。徐晖坚持把人文关怀融入诊疗全过程，一句暖心话语、一次轻轻握手，都能成为安抚生命的力量。2023 年冬季，78 岁李爷爷因重症肺炎呼吸衰竭入院，气管插管后无法言语，被约束带固定的老人满是惶恐。徐晖查房时俯身握住老人的手轻声安慰，老人紧紧攥住他的手，热泪滑落，心率也逐渐平稳。此后每日查房，他都会不忘问候鼓励，最终老人顺利脱机拔管，平安转出 ICU。

　　面对家属，他耐心沟通、及时安抚，不只是简单告知风险，更善于传递希望。年初，52岁王先生因急性呼吸窘迫综合征合并休克紧急送入 ICU 抢救，徐晖和团队通宵奋战。走出病房，他看到患者妻子独自蹲在走廊无助等候，便主动蹲下身子，用朴实话语告知病情进展，叮嘱她保重身体。次日凌晨，他主动致电家属，带来病情好转的消息。一通电话，稳住了濒临崩塌的家属，也让家属在感谢信中写下：“那一个电话，让我觉得天没有塌下来。” 疫情期间病房暂停探视，他利用休息时间帮助患者与家属视频连线；日常诊疗中，他不忘督促、协助卧床患者活动肢体，预防血栓，还配合护理人员协助患者下床排便，帮助插管患者开展康复锻炼。一件件细碎暖心的小事，彰显着对生命的尊重与医者仁心。