为丰富寒假生活，深入体验中医诊疗过程，来自 2024 级中医四班的王悦涵同学，积极投身于家乡医院的志愿服务活动，在为期两周的时间里，不仅协助医护人员开展日常工作，还在心理门诊进行实习，收获颇丰。

温暖陪伴，传递生命的希望

  作为医院志愿者，王悦涵同学主要负责引导患者挂号、就诊，解答他们的问题。一位老年患者因不熟悉医院流程而手足无措地站在原地时，王悦涵主动上前，俯下身子，“我是医院的志愿者，请问您有什么需要帮助的吗？”这句亲切的问候拉开了王悦涵服务的序幕。她耐心地询问患者的需求，陪同并帮助他完成挂号就诊等项目。在交流过程中，患者逐渐放松，脸上露出了淡淡的笑容。“谢谢你，不然我真是不知道该怎么办”，就诊结束后，这位患者向王悦涵表示出真诚的感谢。作为一名大学生返乡志愿者，那一刻，王悦涵感受到了帮助他人的成就感。

认真学习，记录沟通的艺术

  医患沟通并非只是简单的问答，更是一种情感的交流。在心理门诊实习时，王悦涵同学跟随心理门诊医生学习如何与患者沟通。王悦涵细致观察老师同患者交流时的神情，仔细聆听对话内容，注意老师交谈时的语气，并认真记录过程中学习到的沟通技巧。同时，她还及时帮助老师维护诊室秩序，保证医患沟通质量。短短几天她便发现，当患者因为身体不适而焦虑不安，从而不能完整准确地描述自己的病情时，医生要适当引导患者自述自身情况，安慰患者的同时尽力帮助患者解决问题。

  “本次的社会实践虽然时间短暂，但也弥足珍贵，从最初怀着炽热的心，积极投入家乡实践中，到现在能熟练的与患者沟通交流。短短半个月，我就体会到了医患之间良好沟通的重要性。未来，我希望加入更多的社会实践中，为家乡建设贡献力量”这次社会实践让她成长了许多，也让她更加坚定了在医学道路上努力前行的决心。这个冬天，大学生返乡志愿者因公益而温暖，也因返乡实践而更热爱脚下的土地。未来，将会有更多像王悦涵一样的大学生志愿者加入到返乡实践中，以实际行动贡献青春力量。

作者：王悦涵 梁璐

一审：钟华娟

二审：符雨薇

三审：邹浪