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全面动员,服务提升,门办在行动

发布时间:2021-04-08点击次数:456次

   为了深度加强转变窗口的工作作风,提升医院窗口服务质量,落实医院改善门诊服务举措,4月7日中午,门诊部开展了门诊收费员和导诊的服务意识再动员和业务培训工作。

   会上,门诊部结合目前业务开展情况和以往问题的整改经验,进行了总结、提升和再出发思想动员,重点强调窗口服务的关口性和重要性,提出了加强窗口服务管理重心前移,并从劳动纪律、文明服务、工作流程、财经管理、制度落实、监督管理、工作作风等方面进行了深度剖析、任务强化和责任担当。

   本着医院谋发展,人人要出力的精神。希望通过此次会议,所有窗口工作人员能进一步转变工作作风,站好位、守好岗,加强服务意识,做到耐心解答,乐于奉献、团结互助,以新姿态、新标准、新起点投入工作中,为患者提供热情周到的服务,提高窗口服务质量,提升医院服务形象。

作者:胡锦玉、龚美富

编辑:谢雅露

审核:沈德森